Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Terpadi saat kamu memakai terpadi.com, aplikasi Terpadi di terpadi.com/app, aplikasi Terpadi untuk iOS dan Android, ekstensi Terpadi untuk Chrome, dan program Terpadi Agent yang bisa kamu pasang di komputermu. Kebijakan ini juga menjelaskan apa yang kami lakukan dengan data itu, siapa saja yang menerimanya, berapa lama kami menyimpannya, dan pilihan apa saja yang kamu punya. Kebijakan ini kami tulis sesuai cara kerja Terpadi yang sebenarnya hari ini, jadi isinya spesifik, bukan umum.

Terpadi dioperasikan oleh PT VYBER ASIA CLOUD, Jl. Pondok Raya No.9, Sanggrahan, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281 ("Terpadi", "kami"). Kami adalah pengendali data pribadimu menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"). Jika kamu berada di Kawasan Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris, GDPR atau UK GDPR juga berlaku (lihat bagian 12). Kamu bisa menghubungi kami di [email protected].

1. Versi singkatnya

• Kamu masuk dengan Google atau Apple. Kami menyimpan nama, alamat email, dan ID akun Google-mu, atau alamat email dan ID pengguna Apple-mu. Saat mendaftar, kamu mengisi tanggal lahir supaya kami bisa memastikan usiamu 18 tahun ke atas, dan kamu boleh menambahkan jenis kelamin.
• Terpadi dibangun di sekitar tempat. Jika kamu mengizinkan, Terpadi memakai lokasi persis perangkatmu. Di aplikasi iOS dan Android, jika kamu mengizinkan lokasi "Selalu" ("Izinkan sepanjang waktu" di Android), lokasimu juga dikirim di latar belakang selama berbagi lokasi menyala. Temanmu melihat posisi langsung selama 15 menit setelah pembaruan terakhir, lalu titik terakhirmu selama 24 jam. Kami tidak menyimpan riwayat lokasi.
• Kamu bisa mematikan berbagi lokasi kapan saja, dan berbagi lokasi tetap mati sampai kamu menyalakannya lagi. Selama mati, kamu juga tidak bisa melihat lokasi teman atau orang lain.
• Yang kamu unggah bersifat publik, kecuali kamu memilih "teman". Setiap postingan terikat pada sebuah tempat. Acara dan live selalu publik.
• Pesan disimpan di server kami. Pesan tidak dienkripsi end-to-end. Panggilan dan live tidak direkam.
• Terpadi AI, Ask AI, dan Terpadi Office memakai model AI yang dijalankan oleh Anthropic di Amerika Serikat. Terpadi Office bisa bertindak atas namamu di situs lain dan di komputer yang kamu hubungkan. Saat itu, Terpadi Office menangani isi akunmu di sana, termasuk pesan orang lain.
• Kami tidak menjual datamu. Kami tidak menampilkan iklan, tidak memakai pelacak analitik atau iklan apa pun, dan Terpadi sendiri tidak memasang cookie.
• Kamu bisa menghapus akunmu sendiri di aplikasi, dan penghapusan langsung berlaku. Cairkan dulu pendapatan gift-mu.

2. Data yang kami kumpulkan

Dari akun Google-mu. Saat kamu masuk: nama, alamat email, dan ID akun Google-mu. Kami tidak menyimpan foto profil Google-mu. Saat mendaftar, jika kamu mengizinkan, Google juga memberi kami tanggal lahir dan jenis kelaminmu supaya kami bisa mengisikannya untukmu (Google menanyakannya dulu kepadamu).

Dari Apple ID-mu. Jika kamu masuk dengan Apple: ID pengguna Apple-mu dan alamat email. Jika kamu memilih "Sembunyikan Email Saya" (Hide My Email), yang kami terima adalah alamat relay privat dari Apple, bukan email aslimu. Kami tidak menyimpan namamu dari Apple. Sampai kamu mengisi nama di profil, kami memakai bagian depan alamat emailmu sebagai nama sementara.

Tanggal lahir dan jenis kelaminmu. Kamu wajib mengisi tanggal lahir saat mendaftar di web atau di aplikasi versi terbaru, dan kami menolak pendaftaran jika usiamu di bawah 18 tahun. Jenis kelamin boleh dikosongkan. Keduanya bersifat pribadi: hanya kamu yang melihatnya, di pengaturan profilmu sendiri.

Profilmu. Username (dan username lamamu, supaya tautan lama tetap berfungsi), nama tampilan, bio, foto profil, bahasa, paket, level, lencana dan gelar, item avatar yang kamu miliki, dan status akun.

Nomor teleponmu. Jika kamu menambahkan nomor WhatsApp, kami menyimpannya dan mengirim kode verifikasi sekali pakai lewat WhatsApp. Kode hanya kami simpan dalam bentuk hash dan kedaluwarsa dalam 10 menit. Catatan nomor mana yang dikirimi kode kami simpan selama 2 hari untuk mencegah penyalahgunaan.

Lokasimu. Terpadi meminta lokasi persis dari perangkatmu. Kamu boleh menolak: Terpadi tetap bisa dipakai, tetapi peta Area dan fitur lokasi lainnya tidak aktif, dan aplikasi akan sesekali memintanya lagi. Selama Terpadi terbuka dan terlihat, aplikasi mengirim posisimu (lintang, bujur, serta arah, kecepatan, dan akurasi bila tersedia) setiap kali kamu berpindah sekitar 20 meter atau setiap 15 detik. Di web, kami tidak mengambil lokasi di latar belakang saat Terpadi ditutup atau tersembunyi.

Di aplikasi iOS, aturan yang sama berlaku selama aplikasi terbuka di layar. Saat Hemat baterai menyala dan peta Area tidak sedang terbuka, posisimu dikirim sekali tiap 5 menit dengan akurasi lebih rendah. Dengan izin "Saat Menggunakan App", lokasi hanya diambil selama aplikasi terbuka di layar. Jika kamu memilih izin "Selalu" dan berbagi lokasi menyala, aplikasi juga mengirim posisimu di latar belakang sekitar sekali tiap 5 menit, dengan akurasi sekitar 100 meter, termasuk setelah aplikasi ditutup.

Di aplikasi Android, aturan yang sama berlaku selama aplikasi terbuka. Jika kamu memilih "Izinkan sepanjang waktu" dan berbagi lokasi menyala, aplikasi tetap mengirim posisimu setelah kamu meninggalkan atau menutupnya. Saat Hemat baterai menyala (bawaan), posisimu dikirim berdasarkan jaringan (dari Wi-Fi dan sel seluler, bukan GPS) sekitar sekali tiap 5 menit, dan Android bisa membuat jaraknya lebih lama. Saat Hemat baterai mati, aplikasi tetap memakai GPS seperti saat terbuka, dan Android menampilkan notifikasi selama itu berjalan. Sebelum Android meminta izin ini, aplikasi menjelaskan untuk apa izin itu dipakai, dan kamu boleh menolaknya.

Lokasi di latar belakang berhenti saat kamu mematikan berbagi lokasi, keluar, atau mengubah izin ke "Saat Menggunakan App" / "Izinkan hanya saat aplikasi digunakan", atau ke "Jangan" / "Jangan izinkan".

Lokasi kami pakai untuk menampilkan apa yang ada di sekitarmu, membagikan posisimu ke teman bila pengaturanmu mengizinkan, memberi label tempat pada postingan, menampilkan posisimu pada live yang kamu mulai atau ikuti sebagai co-host, dan memberi Terpadi AI gambaran kasar tentang areamu.

Yang kamu unggah. Foto, video, keterangan, tagar, sebutan (mention), teman yang kamu tandai, tempat dan koordinat setiap postingan, detail acara (waktu, kapasitas, harga informatif yang kamu isi), tempat yang kamu buat, dan paket emoticon yang kamu terbitkan.

Metadata foto dan video. Banyak ponsel menyematkan metadata di foto dan video, yang bisa berisi lokasi tempat foto atau video diambil. Saat kamu memposting foto atau video, server kami menghapus metadata ini, termasuk lokasinya, sebelum file disimpan dan ditampilkan. Foto dan video yang diposting sebelum 21 Oktober 2026 disimpan apa adanya dan mungkin masih berisi metadata itu. Foto chat dikodekan ulang di perangkatmu sebelum diunggah, sehingga metadata ini ikut terhapus. Foto profil digambar ulang di browser atau aplikasimu sebelum diunggah, sehingga metadata ini juga terhapus.

Pesan. Teks, foto, pesan suara, dan video yang kamu kirim di chat teman, grup chat, kanal komunitas, chat anonim, dan grup chat acara, siapa saja anggota tiap chat, dan apa yang sudah dibaca. Di chat anonim, lawan bicaramu hanya melihat alias pendek. Kami tetap mencatat siapa pengirim sebenarnya supaya bisa menindaklanjuti laporan.

Panggilan, kanal suara, dan live. Panggilan suara dan video, kanal suara, dan video live dikirim melalui layanan media real-time Cloudflare. Kami tidak merekamnya. Kami menyimpan riwayat panggilan: siapa memanggil siapa, kapan, berapa lama, hasilnya (misalnya tak terjawab), dan data teknis tentang kualitas koneksi dan perangkat. Untuk live yang kamu pandu atau ikuti sebagai co-host, kami menyimpan judul dan kategorinya, waktu mulai dan selesai, jumlah penonton, gift yang dikirim, dan posisimu yang dibulatkan sekitar 110 meter (lihat bagian 4).

Aktivitas. Suka, komentar, simpanan, bagikan, bergabung ke acara, permintaan pertemanan dan pertemanan, blokir, laporan yang kamu buat, gift yang kamu kirim dan terima, dan kapan terakhir kamu aktif (temanmu melihat "Aktif sekarang" atau "Terlihat 1 jam lalu").

Terpadi AI dan Ask AI. Pesan yang kamu kirim ke asisten dan jawabannya, file yang kamu lampirkan, alat apa yang dipakai asisten, ingatan yang disimpan asisten untuk menyesuaikan jawaban, dan berapa banyak yang sudah kamu pakai dari batas paketmu. File yang kamu simpan atau yang dibuat asisten disimpan di Penyimpanan-mu.

Terpadi Office. Saat kamu meminta Terpadi Office mengerjakan sesuatu, kami menyimpan tugasnya, langkah dan hasilnya, kartu persetujuan yang kamu jawab, dan aturan setuju otomatis yang kamu buat. Terpadi Office bekerja di browser yang kami jalankan di cloud (di Cloudflare). Kami menyimpan:

• apa yang dilihat browser itu selama bekerja: tangkapan layar dan teks halaman dari situs yang dibukanya;
• sesi login (cookie dan penyimpanan situs) untuk situs yang kamu masuki di sana, dalam bentuk terenkripsi. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan kata sandi yang kamu ketik;
• apa yang kamu minta untuk dibaca di akun yang kamu hubungkan, seperti WhatsApp Web, Gmail, atau Google Calendar. Ini termasuk pesan dan data orang lain, misalnya chat yang diringkasnya atau orang yang kamu minta untuk dikirimi pesan.

Browser cloud memberi situs yang dibukanya posisimu yang dibulatkan sekitar 100 meter, supaya situs itu bisa menampilkan hasil di dekatmu. Situs-situs itu melihat alamat jaringan browser, yaitu milik kami, bukan milikmu.

Ekstensi Terpadi untuk Chrome. Jika kamu memasang ekstensi ini, ekstensi hanya bekerja di tab yang dibukanya di jendelanya sendiri. Dari tab tersebut, ekstensi mengirim ke Terpadi alamat dan judul halaman, teks halaman, tombol dan kolom di halaman, serta tangkapan layar. Kata sandi, kode sekali pakai, dan nomor kartu disamarkan sebelum apa pun dikirim. Ekstensi bisa membuka dan mengunggah file yang kamu pilih, seperti CV-mu, ke situs yang kamu minta. Ekstensi berjalan di browsermu sendiri, jadi situs melihat login dan alamat jaringanmu sendiri.

Komputer yang kamu hubungkan (Terpadi Agent). Jika kamu memasangkan komputer, Terpadi Office bisa menjalankan perintah dan mengubah file yang kamu izinkan, sesuai tingkat akses yang kamu pilih. Kami menyimpan perintahnya dalam bentuk terenkripsi, dan apa yang dibutuhkan asisten dari hasilnya dan dari file yang dibacanya.

Credit, gift, dan pencairan. Saldo credit-mu dan riwayatnya (top-up, voucher, pembelian, gift). Jika kamu menerima gift: pendapatan gift-mu, permintaan pencairan, dan rekening bank yang kamu simpan untuk pencairan (bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening).

Pencarian. Kata kunci pencarian yang kamu masukkan. Kami menyimpannya tanpa ID penggunamu untuk memperbaiki pencarian.

Pembayaran. Untuk setiap pesanan: apa yang kamu beli, jumlah dan mata uangnya (Rupiah, atau dolar AS beserta kurs yang dipakai), jenis metode bayar (misalnya "QRIS" atau "virtual account BCA"), status, waktu, nomor pesanan dan invoice, serta notifikasi pembayaran yang dikirim Midtrans kepada kami. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu, kredensial bank, atau PIN dompet digital. Semua itu ditangani Midtrans.

Pembayaran di aplikasi iOS dan Android. Di aplikasi iOS, langganan (Terpadi Gold, Terpadi Diamond) dan pembelian credit diproses oleh Apple melalui In-App Purchase. Jika penagihan Google Play tersedia di aplikasi Android, Google yang memprosesnya. Kami hanya menerima informasi transaksi dari Apple atau Google: produk, status, ID transaksi atau token pembelian, tanggal, dan masa langganan. Kami tidak menerima data kartu atau akun pembayaranmu. Langganan toko aplikasi diperpanjang otomatis, dan kamu mengelola atau membatalkannya di pengaturan Apple ID atau Google Play. Pembayaran di web, dan di aplikasi Android di Indonesia, diproses oleh Midtrans.

Notifikasi. Untuk mengirim notifikasi push, kami menyimpan token setiap perangkat yang kamu pakai, platformnya, dan versi aplikasinya. Notifikasi bisa berisi sebagian pesan atau aktivitas yang diberitahukannya.

Data teknis. Server kami dan penyedia jaringan kami, Cloudflare, memproses alamat IP dan info browsermu untuk menjalankan layanan dan melindunginya dari penyalahgunaan. Aplikasi kami memakai alamat IP hanya di memori untuk pembatasan laju (rate limit). Log server web kami, yang berisi alamat IP dan browser, disimpan paling lama 14 hari.

• Bisnis yang kamu daftarkan atau kelola: nama, jenis, lokasi, jam, harga, menu dan layanan, kontak yang kamu isi (nomor WhatsApp dan telepon bisa kamu tampilkan atau sembunyikan), foto, anggota tim dan perannya.
• Kontribusi untuk bisnis komunitas: bisnis yang kamu tambahkan, saran perubahan, dan "Info ini benar", beserta siapa yang mengirimnya.
• Check-in "Di sini": bisnis tempat kamu check-in, kapan, dan siapa yang boleh melihatnya.
• Klaim bisnis: bukti yang kamu kirim (kode WhatsApp ke nomor bisnis, foto di lokasi beserta titik pengambilannya, atau dokumen usaha) dan catatan keputusan kami.
• Chat bisnis: pesan antara kamu dan tim sebuah bisnis.
• Statistik bisnis: saat seseorang melihat bisnis di peta atau membuka rute ke sana, kami menambah hitungan harian bisnis itu. Untuk menghitung satu orang sekali sehari, kami memakai kunci acak satu arah (HMAC) dari akunmu atau, bila belum masuk, alamat IP-mu; kunci itu dihapus tiap malam. Pemilik hanya melihat jumlahnya.

3. Mengapa kami memakai datamu, dan dasar hukumnya

• Untuk menjalankan Terpadi (akun, postingan, peta, teman, pesan, panggilan, live, acara, pencarian, Terpadi AI, Terpadi Office, credit, notifikasi). Dasar hukum: pelaksanaan perjanjian kami denganmu (Syarat Layanan).
• Untuk memastikan usiamu cukup. Kami memakai tanggal lahirmu agar Terpadi hanya untuk orang dewasa. Dasar hukum: pelaksanaan perjanjian kami denganmu, dan kepentingan sah kami untuk melindungi anak.
• Untuk membagikan lokasi langsungmu ke teman atau, jika kamu memilihnya, ke publik, dan untuk mengambilnya di latar belakang. Dasar hukum: persetujuanmu. Kamu memberikannya dengan mengizinkan lokasi di perangkatmu dan memilih mode berbagi. Kamu bisa menariknya kapan saja dengan mengatur berbagi ke mati, atau dengan mematikan izin lokasi untuk Terpadi di perangkatmu.
• Untuk mengisi tanggal lahir dan jenis kelamin dari Google. Dasar hukum: persetujuanmu, yang kamu berikan di layar izin Google. Kamu bisa melewatinya dan mengetiknya sendiri.
• Untuk menjalankan instruksimu di Terpadi Office. Dasar hukum: pelaksanaan perjanjian kami denganmu. Saat Office menangani data orang lain di akunmu, kami melakukannya atas instruksimu dan hanya untuk menyelesaikan tugas yang kamu minta.
• Untuk memproses pembayaran, credit, gift, dan pencairan, serta menerbitkan invoice. Dasar hukum: pelaksanaan perjanjian kami denganmu, dan kewajiban hukum kami atas catatan keuangan dan pajak.
• Untuk menjaga Terpadi tetap aman: mencegah spam, penipuan, dan penyalahgunaan, menangani laporan, menegakkan Syarat Layanan, dan mengaudit akses ke data sensitif. Dasar hukum: kepentingan sah kami untuk menjalankan layanan yang aman, dan kewajiban hukum kami.
• Untuk meningkatkan pencarian dan rekomendasi memakai sinyal keterlibatan seperti suka, simpanan, dan bergabung. Dasar hukum: kepentingan sah kami agar Terpadi bermanfaat.
• Untuk mematuhi hukum dan menanggapi permintaan sah dari pihak berwenang. Dasar hukum: kewajiban hukum.

Kami tidak memakai datamu untuk iklan, dan kami tidak menjualnya. Kami tidak memakai kontenmu atau percakapanmu untuk melatih model AI. Alamat emailmu hanya kami pakai untuk akun dan login, serta untuk pemberitahuan layanan atau transaksi (misalnya invoice). Kami tidak memakainya untuk iklan, pemasaran, atau analitik.

4. Siapa yang bisa melihat apa

• Profil publikmu (username, nama, bio, foto profil, level, lencana, dan gelar) bisa dilihat siapa saja, termasuk orang yang belum masuk, di terpadi.com/u/username-mu. Siapa pun yang sudah masuk bisa menemukanmu lewat pencarian orang.
• Postingan "semua orang" bisa dilihat siapa saja, dan muncul di pencarian, di peta, dan di jawaban Terpadi AI. Postingan "teman" hanya ditampilkan kepada temanmu di dalam Terpadi. Setiap postingan menampilkan tempatnya dan, secara bawaan, pin di peta.
• Acara selalu publik.
• Live bersifat publik. Selama kamu memandu live atau menjadi co-host, siapa pun pengguna yang sudah masuk bisa menemukannya, dan pin-nya di peta menunjukkan posisimu yang dibulatkan sekitar 110 meter. Penonton melihat nama dan fotomu, serta nama orang yang mengirim gift. Saat live berakhir, pin-nya hilang. Posisi itu kami hapus 24 jam setelah live berakhir.
• Lokasi langsungmu, tergantung pengaturanmu:
• Teman: temanmu melihat posisimu, dibulatkan sekitar 11 meter, diperbarui langsung. Kamu memilih mode ini, atau Publik, saat pertama kali menyalakan lokasi. Mode ini tetap aktif sampai kamu mengubahnya. Sebuah posisi berstatus langsung selama 15 menit setelah pembaruan terakhirnya. Setelah itu, atau saat kamu mematikan berbagi, keluar, atau kehilangan izin, temanmu melihatnya sebagai titik terakhirmu, dengan keterangan sudah berapa lama, selama 24 jam.
• Publik: siapa pun pengguna Terpadi yang sudah masuk dan sedang melihat areamu bisa melihat nama, foto, dan posisimu yang dibulatkan sekitar 110 meter. Kamu harus mengonfirmasi dulu. Mode ini tetap aktif sampai kamu mengubahnya, dan aturan 15 menit yang sama berlaku. Publik tidak pernah melihat titik terakhir: begitu posisimu tidak lagi langsung, posisi itu langsung hilang dari peta publik.
• Mati: tidak ada yang melihat lokasi langsungmu, dan selama mati kamu juga tidak bisa melihat lokasi teman atau orang lain. Hanya titik terakhirmu yang tetap terlihat oleh teman, selama 24 jam. Berbagi tetap mati sampai kamu menyalakannya lagi.
• Tanpa izin lokasi: jika kamu mematikan izin lokasi untuk Terpadi di pengaturan perangkat atau browsermu, kami sama sekali tidak mengambil lokasimu. Terpadi tetap bisa dipakai, tanpa peta Area.
• Kamu juga bisa menyembunyikan lokasimu dari teman tertentu.
• Terpadi AI bisa menampilkan kepada pengguna postingan yang memang boleh ia lihat, serta posisi temannya yang dibulatkan sekitar 1 km. Terpadi AI tidak pernah menampilkan nomor telepon atau posisi persis.
• Bergabung ke acara. Saat kamu bergabung ke acara di aplikasi, dan hanya setelah kamu menyetujuinya, host bisa melihat nomor WhatsApp-mu untuk menghubungi peserta. Setiap kali host melihat nomor peserta, kami mencatatnya. Daftar ditutup 7 hari setelah acara berakhir.
• Tautan foto, video, dan pesan suara. Agar cepat dimuat, foto, video, dan pesan suara, termasuk yang ada di postingan khusus teman dan di chat, disajikan dari jaringan konten kami di cdn.terpadi.com dengan tautan yang sulit ditebak. Siapa pun yang mendapatkan tautan sebuah file bisa membuka file itu. Jangan mengunggah media yang tidak ingin terlihat oleh orang selain yang kamu bagikan.
• Staf Terpadi dengan izin moderasi bisa melihat konten yang dilaporkan. Untuk chat anonim yang dilaporkan, mereka bisa melihat pengirim sebenarnya dan 20 pesan terakhir. Staf dengan izin pencairan bisa melihat rekening bank yang kamu simpan untuk pencairan. Staf tidak punya alat umum untuk menelusuri akun atau membaca pesan pribadi. Setiap tindakan staf dicatat di log audit.
• Bisnis bersifat publik. Halaman bisnis (nama, jenis, lokasi, jam, harga, menu, layanan, foto, momen publik di tempat itu, dan kontak yang dipilih pemilik) bisa dilihat siapa saja, termasuk di terpadi.com/b/…, di daftar bisnis per kota, di mesin pencari, dan lewat data bisnis publik (terpadi.com/data/b/) yang boleh dibaca layanan AI. Usaha rumahan ditampilkan dengan titik yang dibulatkan sekitar 100 meter dan tanpa nomor rumah. Siapa yang menambahkan bisnis komunitas tidak ditampilkan di halaman publiknya dan tidak muncul di profilnya.
• Check-in "Di sini" mengikuti pengaturan lokasimu: temanmu melihat wajahmu, orang lain hanya melihat jumlah orang. Check-in berakhir sendiri setelah 3 jam dan tidak pernah tampil di halaman publik, data bisnis publik, atau jawaban Terpadi AI.
• Chat bisnis: tim bisnis melihat nama dan profilmu, bukan nomormu.
• Bukti klaim hanya bisa dilihat staf Terpadi yang meninjau klaim.

5. Penyedia layanan dan penerima lain

Kami hanya membagikan data pribadi kepada penyedia di bawah ini, dan hanya sebatas yang mereka perlukan untuk menjalankan tugasnya:

• Google: login; tanggal lahir dan jenis kelaminmu saat mendaftar jika kamu mengizinkan; penagihan Google Play di aplikasi Android jika tersedia; notifikasi push ke perangkat Android (Firebase Cloud Messaging), yang menerima isi notifikasi. Jika panggilan tidak bisa tersambung lewat Cloudflare, perangkatmu bisa memakai server STUN publik Google untuk mencari jalur, dan server itu melihat alamat IP-mu.
• Apple: login dengan Apple, pemrosesan pembayaran In-App Purchase di aplikasi iOS, dan notifikasi push ke perangkat Apple (Apple Push Notification service).
• Cloudflare: jaringan dan keamanan (semua lalu lintas ke Terpadi melewati Cloudflare), penyimpanan foto, video, pesan suara, foto profil, dan file Terpadi AI (Cloudflare R2), indeks pencarian kami (Cloudflare Vectorize), basis data (Cloudflare D1 dan Durable Objects), browser cloud dan ruang kerja coding Terpadi Office (Cloudflare Containers), serta relay untuk panggilan, kanal suara, dan live (Cloudflare Realtime).
• Anthropic: menjalankan model AI (Claude) di balik Terpadi AI, Ask AI, dan Terpadi Office. Anthropic menerima apa yang dibutuhkan asisten untuk permintaanmu: pesanmu, percakapan terakhir, label umum areamu (bukan koordinatmu), postingan dan tempat yang dicarinya, file yang kamu lampirkan, tangkapan layar dan teks halaman dari browser cloud, isi yang dibacanya di akun yang kamu hubungkan, serta file dan hasil perintah dari komputer yang kamu hubungkan.
• Serper: memberikan hasil pencarian web untuk Terpadi AI. Serper menerima kata kunci yang ditulis asisten dari permintaanmu, bukan identitasmu.
• LocationIQ: membantu mencari tempat saat kamu mencarinya. Server kami mengirimkan teks pencarian dan posisimu, bukan identitasmu.
• Midtrans: pemrosesan pembayaran di web dan di aplikasi Android di Indonesia. Pembayaran diterima melalui akun merchant Midtrans kami atas nama vyber.id, sehingga nama merchant yang tampil saat checkout adalah vyber.id. Kami hanya mengirim pesanan dan nama referensi berbentuk "Terpadi" ditambah sebagian ID penggunamu ke Midtrans, bukan nama, email, atau nomor teleponmu.
• WhatsApp (Meta): mengirim kode verifikasi nomor telepon. Pengirimnya tampil sebagai "Vyber Messaging".
• OpenStreetMap Nominatim: mengubah koordinat menjadi nama tempat dan area. Permintaan ini dibuat oleh server kami, jadi Nominatim melihat koordinat, tetapi tidak melihat alamat IP atau identitasmu.
• OpenFreeMap: menyajikan gambar peta langsung ke browser atau aplikasimu, sehingga OpenFreeMap melihat alamat IP-mu dan area peta yang sedang kamu lihat.
• Google Maps: hanya jika kamu mengetuk "Petunjuk arah", yang membuka Google Maps dengan lokasi tujuan.
• Situs yang dikunjungi Terpadi Office untukmu menerima apa yang dibutuhkan tugas: apa yang kamu ketik atau setujui, sesi login akun yang kamu hubungkan, dan posisimu yang dibulatkan sekitar 100 meter. Pembayaran dan pesan yang kamu setujui diproses oleh situs-situs itu menurut syarat mereka sendiri.

Embedding pencarian, yang membuat pencarian memahami makna, dihitung di server kami sendiri. Tidak ada teks yang dikirim ke pihak ketiga untuk proses ini. Huruf (font) disajikan dari server kami sendiri.

Kami juga bisa mengungkapkan data jika diwajibkan hukum, misalnya menanggapi perintah sah dari pengadilan atau pihak berwenang, atau untuk melindungi nyawa atau keselamatan seseorang.

Mesin pencari dan layanan AI membaca halaman bisnis publik dan data bisnis publik (bagian 4). Data itu tidak memuat data pribadi member kecuali kontak yang dipilih pemilik untuk ditampilkan.

6. Transfer ke luar Indonesia

Beberapa penyedia di atas (termasuk Cloudflare, Anthropic, Google, Apple, Serper, dan LocationIQ) memproses data di luar Indonesia, termasuk di Amerika Serikat. Bila UU PDP mewajibkan, kami memastikan transfer tersebut mendapat pelindungan yang memadai, misalnya melalui komitmen pelindungan data dalam kontrak penyedia. Untuk data dari EEA atau Inggris, lihat bagian 12.

7. Berapa lama kami menyimpan data

• Lokasi langsung: 15 menit setelah pembaruan terakhir. Titik terakhir: 24 jam setelah tidak lagi langsung. Posisi sebuah live: dihapus 24 jam setelah live berakhir. Kami tidak menyimpan riwayat lokasi. Koordinat yang melekat pada postingan tetap bersama postingan itu.
• Akun dan profil, termasuk tanggal lahir dan jenis kelamin: selama akunmu ada.
• Postingan, komentar, dan tempat: sampai kamu menghapusnya. Saat kamu atau moderator menghapus sebuah postingan, postingan itu langsung hilang dari Terpadi. Jika kamu yang menghapusnya, foto dan videonya langsung dihapus, dan sisanya dimusnahkan dalam 30 hari. Jika moderator yang menghapusnya, foto dan videonya dihapus 30 hari kemudian, supaya kamu punya waktu untuk mengajukan banding.
• Acara: otomatis dihapus 30 hari setelah acara dimulai, termasuk komentar, suka, simpanan, daftar peserta, foto dan video, serta grup chat acara.
• Pesan, termasuk foto, pesan suara, dan video di chat: otomatis dihapus 365 hari setelah dikirim, atau lebih cepat saat kamu menghapus akunmu.
• Riwayat panggilan: sampai kamu menghapus akunmu.
• Percakapan dan ingatan Terpadi AI: sampai kamu menghapus percakapan itu atau akunmu. File di Penyimpanan: sampai kamu menghapusnya atau menghapus akunmu. Lampiran yang tidak kamu simpan: 24 jam. File yang kamu ekspor dari Office: 7 hari.
• Terpadi Office: log jalannya tugas 90 hari; catatan pemakaian 35 hari; sesi login yang tersimpan 30 hari setelah terakhir dipakai, atau lebih cepat jika kamu menghapusnya; relay langsung ke komputer yang terhubung menyimpan pesan selama 1 jam.
• Notifikasi: 90 hari. Sinyal keterlibatan: 120 hari. Kata kunci pencarian (tanpa ID pengguna): 30 hari.
• Verifikasi telepon: kode kedaluwarsa dalam 10 menit, dan catatan pengiriman disimpan 2 hari.
• Catatan pembayaran dan invoice, serta riwayat credit: disimpan selama diwajibkan untuk keperluan akuntansi dan pajak (di Indonesia umumnya 10 tahun), juga setelah kamu menghapus akun, dengan ID penggunamu diganti kode. Pencairan yang sudah dibayar disimpan dengan cara yang sama, beserta nama bank, nama pemilik rekening, dan 4 digit terakhir nomor rekening. Notifikasi pembayaran mentah dari Midtrans: 90 hari.
• Rekening bank yang kamu simpan: sampai kamu mengubahnya atau menghapus akunmu.
• Log server web: paling lama 14 hari.
• Unggahan yang tidak kamu selesaikan: 24 jam.
• Catatan laporan, tindakan staf, dan akses host ke nomor peserta: disimpan selama dibutuhkan untuk menjaga keamanan Terpadi dan menangani tuntutan hukum. Jika kamu menghapus akunmu, laporan yang kamu buat tetap disimpan dengan ID penggunamu diganti kode.
• Check-in "Di sini": 3 jam. Bukti klaim: dihapus 90 hari setelah keputusan (paling lama 120 hari selama klaim menunggu). Kunci hitungan statistik bisnis: dihapus tiap malam; jumlah hariannya disimpan selama bisnis ada.
• Bisnis saat kamu menghapus akun: bisnis milikmu pindah ke pemilik lain atau admin tertua di timnya; tanpa tim, bisnis itu kembali menjadi bisnis komunitas tanpa nomor kontakmu (usaha rumahan disembunyikan). Keanggotaan timmu, check-in, laporan, klaim, dan saranmu yang belum diterapkan dihapus. Yang kamu tambahkan untuk komunitas tetap ada tanpa namamu (bagian 7 Syarat Layanan).

8. Keamanan

Semua lalu lintas dienkripsi saat dikirim (HTTPS). Akses ke data dibatasi dengan izin, dan tindakan staf serta akses ke nomor telepon peserta dicatat. Kode verifikasi disimpan dalam bentuk hash. Detail kartu dan kredensial bank tidak pernah sampai ke kami. Sesi login Terpadi Office, persetujuan, dan token akun yang terhubung disimpan dalam bentuk terenkripsi. Perintah untuk komputer yang terhubung dienkripsi.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Pesan tidak dienkripsi end-to-end, dan media disajikan lewat tautan seperti dijelaskan di bagian 4. Jika terjadi kegagalan pelindungan data yang memengaruhi data pribadimu, kami akan memberi tahu kamu dan pihak berwenang sesuai ketentuan hukum.

9. Hak dan pilihanmu

Menurut UU PDP, kamu berhak mendapat informasi tentang penggunaan datamu. Kamu berhak mengakses dan mendapat salinan datamu, memperbaikinya, menghapusnya, menarik persetujuan, serta keberatan terhadap atau membatasi pemrosesan tertentu. Kamu juga bisa mengadu ke lembaga pengawas. Jika kamu berada di EEA atau Inggris, lihat juga bagian 12.

• Memperbaiki: ubah nama, username, bio, foto, tanggal lahir, dan jenis kelamin di profilmu.
• Lokasi: atur berbagi ke teman, publik, atau mati. Kamu juga bisa menyembunyikan lokasi dari teman tertentu, atau mematikan izin lokasi untuk Terpadi di perangkatmu untuk menghentikan lokasi sepenuhnya. Terpadi tetap bisa dipakai tanpa lokasi, kecuali peta Area dan fitur lokasi lainnya.
• Notifikasi: bisukan kategori notifikasi. Pemberitahuan pembayaran dan akun tidak bisa dibisukan.
• Terpadi Office: hapus sesi login yang tersimpan di pengaturan Terpadi Office, hapus aturan setuju otomatis, dan lepaskan komputer yang terhubung kapan saja.
• Akses atau salinan: email kami di [email protected], dan kami akan mengirimkan salinan datamu dalam format umum yang bisa dibaca mesin.
• Menghapus akun: di pengaturan profilmu, konfirmasi dengan mengetik username-mu. Jika pendapatan gift-mu sudah mencapai minimal pencairan, atau ada pencairan yang sedang diproses, cairkan dulu atau tunggu sampai selesai. Penghapusan langsung berlaku dan tidak bisa dibatalkan:
• Akunmu dianonimkan: nama menjadi "Deleted user", dan email, tautan Google dan Apple, username, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, serta foto profil dihapus. Kamu dikeluarkan dari semua perangkat.
• Pertemanan, blokir, data lokasi, pesan beserta foto, pesan suara, dan videonya, percakapan, ingatan, dan file Terpadi AI, sesi Terpadi Office, komputer yang terhubung, riwayat panggilan, live, notifikasi, level, dan item avatarmu dihapus.
• Postingan dan komentarmu langsung hilang dari Terpadi. Foto dan videonya langsung dihapus, dan sisanya dalam 30 hari.
• Sisa saldo credit, serta pendapatan gift di bawah minimal pencairan, hangus.
• Catatan pembayaran, riwayat credit, dan pencairan yang sudah dibayar disimpan untuk akuntansi, dengan ID penggunamu diganti kode (bagian 7).
• Catatan yang kami perlukan untuk keselamatan, seperti laporan dan log audit, tetap disimpan.
• Paket emoticon yang kamu terbitkan, beserta catatan penjualannya, tetap disimpan supaya orang yang membelinya tetap bisa memakainya.
• Salinan foto dan video yang sudah dihapus yang tersimpan di cache jaringan konten kami masih bisa dibuka lewat tautan lamanya untuk sementara waktu.

Kami akan menanggapi permintaan dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum (menurut GDPR, dalam satu bulan). Kami mungkin perlu memastikan identitasmu terlebih dahulu.

10. Anak-anak

Terpadi tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami meminta tanggal lahirmu saat mendaftar dan menolak pendaftaran jika usiamu di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Jika kamu mengetahui ada anak yang memakai Terpadi, hubungi kami dan kami akan menghapus akunnya. Untuk melaporkan anak yang berada dalam bahaya, lihat terpadi.com/child-safety.

11. Data yang disimpan di browser atau perangkatmu

Terpadi tidak memasang cookie sendiri. Aplikasi web menyimpan hal-hal ini di penyimpanan lokal browsermu: sesi login (berlaku 30 hari), bahasa, tampilan peta terakhir, draf dan postingan yang belum terunggah, pencarian terakhir, percakapan Terpadi AI yang sedang aktif, dan apakah kamu sudah melihat pemberitahuan tertentu. Keluar (logout) menghapus sesimu. Sisanya bisa kamu hapus lewat pengaturan browser.

Di aplikasi iOS dan Android, data serupa disimpan di penyimpanan aplikasi di perangkatmu. Sesi login disimpan di Keychain iOS atau penyimpanan terenkripsi Android, dan dihapus saat kamu keluar (logout). Supaya aplikasi cepat terbuka, salinan sementara chat, notifikasi, dan pengaturanmu tetap ada di perangkat setelah keluar, untuk paling banyak 3 akun. Semua data ini terhapus saat aplikasi dihapus. Sisa sesi di Keychain iOS yang masih tertinggal setelah aplikasi dihapus dibersihkan saat aplikasi dipasang lagi.

Ekstensi Chrome menyimpan tautannya ke akun Terpadi-mu dan pengaturannya di penyimpanan ekstensi Chrome, sampai kamu menghapus ekstensi itu.

Cloudflare bisa memasang cookie untuk keamanan dan perlindungan dari bot, dan Google bisa memasang cookie saat login. Cookie tersebut diatur oleh kebijakan mereka sendiri.

12. Jika kamu berada di EEA atau Inggris

Saat GDPR atau UK GDPR berlaku, dasar hukum di bagian 3 adalah: pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b)) untuk menjalankan Terpadi, Terpadi Office, dan pembayaran; persetujuan (Pasal 6(1)(a)) untuk berbagi lokasi, lokasi di latar belakang, dan izin tanggal lahir serta jenis kelamin dari Google; kepentingan sah (Pasal 6(1)(f)) untuk keamanan, pencegahan penipuan, pemeriksaan usia, dan peningkatan pencarian; dan kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)) untuk catatan keuangan dan permintaan yang sah. Saat kami mengandalkan kepentingan sah, kami sudah menimbangnya terhadap hak-hakmu, dan kamu bisa mengajukan keberatan.

Kamu berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, dan memindahkan datamu, mengajukan keberatan, serta menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya. Kamu bisa mengadu ke otoritas pelindungan data di tempat kamu tinggal atau bekerja, atau di tempat pelanggaran terjadi. Di Inggris, otoritasnya adalah Information Commissioner's Office.

Datamu diproses di Indonesia dan, melalui penyedia kami, di Amerika Serikat dan negara lain. Jika negara-negara ini tidak memiliki keputusan kecukupan (adequacy decision), transfer dari penyedia kami bergantung pada pelindungan yang diterima hukum, seperti Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses) Komisi Eropa dan adendum Inggris dalam syarat pemrosesan data mereka, atau EU-U.S. Data Privacy Framework jika penyedianya tersertifikasi.

Kami tidak membuat keputusan yang semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis yang berdampak hukum atau berdampak serupa yang signifikan bagimu. Beberapa langkah keamanan berjalan otomatis. Misalnya, sebuah postingan disembunyikan selama kami meninjaunya setelah cukup banyak laporan terpisah tentang postingan itu, atau setelah satu laporan tentang foto atau video intim tanpa izin atau tentang anak yang berada dalam bahaya, dan pemakaian Terpadi AI yang menyalahgunakan bisa ditolak secara otomatis. Kamu bisa meminta seseorang meninjaunya di [email protected].

13. Jika kamu berada di Amerika Serikat

Kami tidak menjual informasi pribadimu, dan kami tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks. Kami memakai lokasi persis dan data sensitif lainnya hanya untuk menyediakan fitur yang kamu minta, seperti dijelaskan di atas. Kamu bisa meminta untuk mengetahui, mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadimu dengan mengirim email ke [email protected]. Kami tidak akan memperlakukanmu secara berbeda karena memakai hak-hak ini.

Untuk melaporkan gambar intim yang dibagikan tanpa izin, atau konten lain yang ingin kamu minta dihapus, lihat terpadi.com/report-content. Untuk hak cipta, lihat terpadi.com/copyright.

14. Perubahan kebijakan ini

Jika kami mengubah kebijakan ini, versi baru akan kami terbitkan di halaman ini. Versinya adalah tanggal di bagian atas halaman. Jika perubahan berdampak besar pada cara kami memakai datamu, kami akan memberitahumu di Terpadi sebelum perubahan berlaku, dan meminta persetujuanmu lagi bila diwajibkan hukum.

15. Kontak

Pertanyaan, permintaan, atau pengaduan: [email protected], atau surati PT VYBER ASIA CLOUD, Jl. Pondok Raya No.9, Sanggrahan, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.