Syarat Layanan

Syarat Layanan ini ("Syarat") adalah perjanjian antara kamu dan PT VYBER ASIA CLOUD, Jl. Pondok Raya No.9, Sanggrahan, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281 ("Terpadi", "kami"). Syarat ini mengatur penggunaanmu atas terpadi.com, aplikasi Terpadi di terpadi.com/app, aplikasi Terpadi untuk iOS (App Store) dan Android, ekstensi Terpadi untuk Chrome, program Terpadi Agent untuk komputermu, dan semua yang ditawarkan melaluinya ("Layanan").

Dengan masuk atau memakai Terpadi, kamu menyetujui Syarat ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, mohon jangan memakai Terpadi.

1. Apa itu Terpadi

Terpadi membantumu menemukan apa yang sedang terjadi di sekitarmu. Kamu bisa membagikan video pendek dan foto dari tempat nyata, melihat posisi teman-temanmu di peta langsung, membuat dan bergabung ke acara, mengobrol, menelepon, melakukan live, dan memakai asisten AI yang bisa menjawab pertanyaan dan, lewat Terpadi Office, mengerjakan tugas untukmu.

2. Siapa yang boleh memakai Terpadi

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun, dan kamu wajib mengisi tanggal lahirmu yang sebenarnya saat mendaftar.
• Kamu hanya boleh punya satu akun, dan tidak boleh memakai Terpadi jika akunmu pernah kami tangguhkan atau hapus.
• Jika kamu memakai Terpadi atas nama usaha atau organisasi, kamu menyatakan berwenang menyetujui Syarat ini atas namanya.

3. Akunmu

• Kamu masuk dengan akun Google atau Apple. Jaga keamanan akun itu dan perangkatmu. Siapa pun yang bisa memakai browser atau aplikasimu dalam keadaan login bisa bertindak sebagai kamu. Sesi login berlaku 30 hari kecuali kamu keluar.
• Informasi di profilmu harus benar. Jangan menyamar sebagai orang lain.
• Username-mu harus mengikuti aturan penamaan kami. Username bisa diubah sekali setiap 30 hari, dan bisa kami ambil kembali jika melanggar hak orang lain atau menyesatkan.
• Kamu bertanggung jawab atas semua yang terjadi melalui akunmu.

4. Kontenmu

"Konten" berarti apa pun yang kamu unggah atau kirim di Terpadi: foto, video, keterangan, komentar, pesan, pesan suara, acara, tempat, bisnis dan informasinya (jam buka, harga, menu, layanan, foto), saran perubahan, live, paket emoticon, dan profilmu.

• Kontenmu milikmu. Agar Terpadi bisa berjalan, kamu memberi kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia untuk menampung, menyimpan, menyalin, mengonversi, mengubah ukuran, menampilkan, dan mendistribusikan kontenmu. Ini termasuk menampilkannya di feed, pencarian, peta, dan jawaban Terpadi AI kepada audiens yang kamu pilih, serta membuat acara, live, dan postingan publik bisa dilihat orang yang belum masuk. Lisensi berakhir saat kontenmu dihapus, kecuali untuk salinan yang disimpan sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi atau yang wajib kami simpan menurut hukum. Kami tidak memakai kontenmu untuk melatih model AI.
• Kamu bertanggung jawab atas kontenmu. Unggah hanya konten yang berhak kamu bagikan. Itu termasuk izin dari orang yang jelas terlihat di dalamnya, dan hak atas musik, gambar, atau merek di dalamnya.
• Lokasi adalah bagian dari postingan. Setiap postingan terikat pada sebuah tempat. Kami menghapus metadata lokasi dari foto dan video yang kamu posting, tetapi tempat yang kamu lampirkan tetap ditampilkan. Lihat Kebijakan Privasi.
• Menandai orang. Tandai hanya orang yang tidak keberatan ditandai.
• Visibilitas. Postingan "semua orang", semua acara, dan semua live bersifat publik. Media disajikan lewat tautan; lihat bagian 4 Kebijakan Privasi untuk artinya.

5. Berbagi lokasi

• Lokasi bersifat opsional. Kamu bisa memakai Terpadi tanpa lokasi, tetapi peta Area dan fitur lokasi lainnya membutuhkannya, dan aplikasi akan memintamu mengizinkannya.
• Saat menyalakan lokasi, kamu memilih siapa yang bisa melihatnya: teman, atau publik. Dengan publik, siapa pun pengguna yang sudah masuk dan sedang melihat areamu bisa melihat perkiraan posisimu (sekitar 110 meter). Pilihanmu tetap aktif sampai kamu mengubahnya.
• Posisimu berstatus langsung selama 15 menit setelah pembaruan terakhirnya. Setelah itu, atau saat kamu mematikan berbagi, temanmu melihat titik terakhirmu selama 24 jam. Publik tidak pernah melihat titik terakhir.
• Kamu bisa mematikan berbagi lokasi kapan saja, dan berbagi lokasi tetap mati sampai kamu menyalakannya lagi. Selama mati, kamu juga tidak bisa melihat lokasi teman atau orang lain.
• Saat kamu memandu live atau menjadi co-host, pin-nya menunjukkan perkiraan posisimu (sekitar 110 meter) kepada semua orang selama live berjalan.
• Pikirkan baik-baik sebelum membagikan lokasimu, terutama ke publik atau ke orang yang baru kamu kenal secara online. Kamu bertanggung jawab memilih kepada siapa kamu membagikan lokasimu.
• Jangan pernah memakai Terpadi untuk melacak, menguntit, membuntuti, atau mencari orang yang tidak ingin ditemukan. Jangan membagikan lokasi orang lain tanpa izinnya.

6. Acara

• Host bertanggung jawab atas acaranya. Itu termasuk ketepatan informasi, keselamatan, izin, aturan tempat, serta tiket atau pembayaran apa pun. Terpadi bukan penyelenggara acara yang dibuat pengguna.
• Harga yang kamu tampilkan di acara hanya bersifat informasi. Terpadi tidak menjual tiket atau memungut biaya masuk untuk host; pembayaran apa pun adalah urusan host dan peserta.
• Saat seseorang bergabung ke acaramu, kamu bisa melihat nomor WhatsApp-nya. Pakai nomor itu hanya untuk berkomunikasi tentang acara tersebut. Jangan membagikan atau menjualnya, jangan memasukkannya ke daftar lain, dan jangan memakainya untuk pemasaran. Kami mencatat setiap kali host melihat nomor peserta.
• Acara, beserta komentar, daftar peserta, media, dan grup chat-nya, otomatis dihapus 30 hari setelah acara dimulai.
• Batas ukuran acara bergantung pada paketmu.

7. Bisnis di Terpadi

Bisnis di Terpadi tampil di peta, di Cari, di jawaban Terpadi AI, dan di halaman publik terpadi.com/b/… yang bisa dibaca siapa saja, termasuk mesin pencari dan layanan AI.

• Mendaftarkan bisnismu sendiri. Kamu hanya boleh mendaftarkan bisnis yang kamu miliki atau yang berhak kamu wakili. Informasi yang kamu tampilkan (nama, jenis, alamat, jam buka, harga, menu, layanan, kontak, foto) harus benar dan kamu perbarui bila berubah. Jumlah bisnis yang bisa kamu miliki mengikuti paketmu (Gratis 1, Lite 2, Gold 3, Diamond 10). Bila paketmu turun, bisnis yang melebihi batas tetap tampil tetapi tidak bisa diubah sampai kamu memperbarui paket.
• Menambahkan bisnis yang kamu tahu (bisnis komunitas). Tambahkan hanya yang tertera untuk umum di tempat itu: nama di papan, jenis, jam, harga, dan nomor yang tertulis di papan atau kemasan. Jangan menambahkan nama pribadi pemilik, nomor pribadi, atau usaha rumahan (usaha rumahan hanya boleh didaftarkan pemiliknya). Bisnis komunitas ditandai "Dari komunitas" sampai pemiliknya mengklaim.
• Lisensi kontribusi. Informasi yang kamu tambahkan atau sarankan untuk sebuah bisnis menjadi bagian dari daftar bisnis itu. Kamu memberi kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, dan tanpa batas waktu untuk menampilkan, mengubah, menggabungkan, dan mendistribusikannya sebagai bagian dari daftar itu, termasuk kepada pemilik yang mengklaimnya dan lewat data bisnis publik di bawah. Lisensi ini tetap berlaku setelah kamu menghapus akunmu; namamu tidak lagi ditampilkan.
• Klaim dan verifikasi. Pemilik bisa mengklaim bisnis komunitas dengan bukti (kode WhatsApp ke nomor bisnis, foto di lokasi, atau dokumen usaha). Klaim palsu dilarang dan akun yang melakukannya bisa diblokir. Pemilik juga bisa meminta bisnisnya dihapus dari Terpadi dengan bukti yang sama; bisnis itu lalu disembunyikan dan tidak bisa ditambahkan lagi oleh komunitas di titik yang sama.
• Tim bisnis. Pemilik bisa mengundang admin dan staf. Pemilik bertanggung jawab atas tindakan timnya di halaman bisnis, Chat bisnis, dan ruang bisnis.
• Chat bisnis dan ruang bisnis. Pelanggan yang mengirim Chat bisnis terlihat nama dan profilnya oleh tim bisnis, bukan nomornya. Pakai chat dan data pelanggan hanya untuk melayani pelanggan itu, tidak untuk spam atau dijual.
• Bisnis terlarang. Kami menolak dan menghapus bisnis judi, narkoba, prostitusi atau jasa seks, senjata, pinjaman online ilegal, investasi bodong, dan perdagangan satwa dilindungi.
• Bisnis 18+. Bar, minuman beralkohol, rokok atau vape, dan hiburan malam ditandai 18+: tidak ditampilkan kepada member di bawah 18 tahun dan tidak bisa dipromosikan.
• Kami bukan pihak dalam transaksi. Pembelian, pemesanan, dan pembayaran terjadi langsung antara kamu dan bisnis. Harga, jam buka, dan ketersediaan berasal dari pemilik atau komunitas dan bisa berbeda di tempat.
• Data bisnis publik. Halaman bisnis, daftar bisnis per kota, dan data bisnis publik di terpadi.com/data/b/ boleh dibaca dan dipakai siapa saja, termasuk layanan AI, dengan atribusi "Terpadi · terpadi.com", dalam batas permintaan yang kami tetapkan.

8. Pesan, panggilan, dan live

• Kamu bisa mengobrol dengan teman, di grup dan komunitas, dengan pengguna lain secara anonim, dan di grup chat acara yang kamu ikuti. Pesan otomatis dihapus 365 hari setelah dikirim.
• Di chat anonim, lawan bicaramu hanya melihat alias, tetapi Terpadi tahu siapa kamu. Kami akan melihat identitasmu jika pesanmu dilaporkan, dan bisa mengungkapkannya jika diwajibkan hukum.
• Panggilan dan live tidak direkam oleh Terpadi. Jangan merekam orang lain dalam panggilan atau live tanpa izinnya.
• Jangan memakai pesan, panggilan, atau live untuk spam, pelecehan, penipuan, atau iklan yang tidak diminta. Ada batas harian untuk chat anonim baru.

9. Aturan perilaku

Kamu dilarang memakai Terpadi untuk mengunggah, mengirim, atau melakukan apa pun yang:

• melanggar hukum di Indonesia atau di tempatmu berada, termasuk konten yang dilarang Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE);
• mengeksploitasi atau membahayakan anak secara seksual dalam bentuk apa pun;
• berisi pornografi atau konten seksual eksplisit;
• membagikan foto atau video intim siapa pun tanpa persetujuannya, termasuk gambar yang dibuat atau diubah dengan AI, atau mengancam akan melakukannya;
• melecehkan, merundung, mengancam, mengintimidasi, atau menyebarkan data pribadi orang lain (doxxing), termasuk lokasi atau nomor teleponnya;
• mempromosikan kekerasan, terorisme, atau kebencian berdasarkan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), gender, disabilitas, atau hal serupa;
• bersifat curang, menyesatkan, atau menipu, termasuk acara palsu, penipuan, dan penyamaran;
• membuat daftar bisnis palsu, mengaku sebagai pemilik bisnis yang bukan milikmu, atau mengirim klaim dengan bukti palsu;
• menambahkan bisnis terlarang (bagian 7), atau menandai bisnis 18+ sebagai bukan 18+;
• menambahkan nama pribadi, nomor pribadi, atau alamat rumah orang lain ke daftar bisnis;
• melanggar hak cipta, merek, privasi, atau hak lain milik orang lain;
• menjual atau mempromosikan barang ilegal, narkoba, senjata, atau perjudian;
• merupakan spam, atau menggelembungkan suka, peserta, pengikut, gift, atau jangkauan secara tidak wajar;
• mencoba mengakses akun, data, atau sistem tanpa izin, menyebarkan malware, atau mengganggu Layanan;
• mengambil atau mengumpulkan data dari Terpadi secara otomatis (scraping), atau memakai konten kami untuk melatih model AI, tanpa izin tertulis dari kami, kecuali data bisnis publik di terpadi.com/data/b/ sesuai bagian 7;
• mencoba memanipulasi atau menembus pengaman Terpadi AI, atau memakai Terpadi AI untuk menghasilkan apa pun yang dilarang aturan ini;
• memakai Terpadi Office untuk masuk ke akun milik orang lain tanpa izin, mengirim spam, atau melakukan apa pun yang dilarang aturan ini di layanan lain;
• mengakali batasan, penangguhan, atau blokir, termasuk dengan membuat akun baru.

10. Laporan, moderasi, dan penegakan

• Siapa pun bisa melaporkan konten, termasuk yang tidak punya akun. Di aplikasi, pakai Laporkan di postingan, profil, atau chat. Di luar aplikasi, ikuti terpadi.com/report-content. Untuk hak cipta, lihat bagian 11.
• Laporan mendesak. Laporan tentang foto atau video intim yang dibagikan tanpa izin, atau tentang anak yang berada dalam bahaya, kami tinjau lebih dulu. Foto atau video intim yang dibagikan tanpa izin, beserta salinan identik yang kami ketahui, kami hapus dalam 48 jam setelah permintaan yang sah.
• Jika sebuah postingan dilaporkan oleh cukup banyak orang yang berbeda, atau ada satu laporan tentang foto atau video intim tanpa izin atau tentang anak yang berada dalam bahaya, postingan itu otomatis disembunyikan selama kami meninjaunya. Keputusan lain diambil oleh manusia.
• Kami bisa menghapus konten, membatasi fitur, atau menangguhkan dan menutup permanen akun yang melanggar Syarat ini atau hukum, atau yang membahayakan orang lain. Saat itu terjadi, kami memberitahumu apa yang kami lakukan dan alasannya, serta aturan atau hukum yang menjadi dasarnya, kecuali hukum atau keselamatan seseorang tidak memungkinkan.
• Banding. Jika menurutmu kami keliru, tentang kontenmu atau tentang laporan yang kamu buat, balas pemberitahuan kami atau email [email protected] dalam 6 bulan. Orang yang tidak terlibat dalam keputusan pertama akan meninjaunya, dan kami akan memberitahumu hasilnya. Kamu juga bisa memakai upaya lain yang diberikan hukum.
• Kami tidak wajib memantau semua konten, dan keberadaan suatu konten di Terpadi tidak berarti kami mendukungnya.
• Titik kontak. Pihak berwenang, dan pengguna yang punya pertanyaan tentang konten, bisa menghubungi kami di [email protected], dalam bahasa Indonesia atau Inggris.
• Bisnis. Siapa pun yang masuk bisa melaporkan bisnis: palsu atau penipuan, bukan pemiliknya (klaim palsu), lokasi atau gedung salah, info atau harga menyesatkan, konten tidak pantas (termasuk bisnis terlarang), sudah tutup permanen, duplikat, atau alasan lain. Bisnis yang dilaporkan palsu atau tidak pantas oleh tiga orang disembunyikan sambil kami tinjau; bisnis yang dilaporkan tutup oleh tiga orang ditandai "Mungkin sudah tutup". Tim bisnis tidak melihat siapa yang melapor.

11. Hak cipta

Jika menurutmu ada konten di Terpadi yang melanggar hak ciptamu, kirim pemberitahuan sesuai petunjuk di terpadi.com/copyright. Jika kontenmu dihapus karena pemberitahuan hak cipta dan menurutmu itu keliru, kamu bisa mengirim pemberitahuan balasan sesuai petunjuk di halaman itu. Kami menutup akun anggota yang berulang kali melanggar hak cipta.

12. Terpadi AI dan Terpadi Office

• Terpadi AI dan Ask AI adalah sistem AI: jawabannya dibuat secara otomatis oleh model AI (Claude, buatan Anthropic). Jawaban bisa salah, usang, atau tidak lengkap. Periksa sendiri detail penting seperti jam buka, harga, alamat, dan apakah acara masih berlangsung.
• Terpadi AI tidak memberi nasihat profesional, hukum, medis, keuangan, atau keselamatan. Jangan mengandalkannya dalam keadaan darurat.
• Batas pemakaian bergantung pada paketmu. Permintaan yang tidak relevan atau bersifat penyalahgunaan bisa ditolak, dan tetap bisa mengurangi kuotamu.

Tindakan Terpadi Office atas namamu

Terpadi Office bisa bertindak atas namamu, tidak hanya menjawab. Ia bisa membuka situs di peramban cloud atau di Chrome-mu lewat ekstensi Terpadi, memakai akun yang kamu sambungkan, mengisi dan mengirim formulir, mengirim pesan (misalnya lewat WhatsApp Web), berbelanja sampai halaman pembayaran, dan menjalankan perintah di komputer yang kamu sambungkan ke Terpadi.

• Perintah dan persetujuan datang darimu. Setiap tindakan Terpadi Office berawal dari perintahmu. Tindakan yang mengirim, membayar, membeli, memposting, atau menghapus baru dijalankan setelah kamu menyetujuinya di kartu persetujuan, kecuali kamu sendiri membuat aturan persetujuan otomatis. Tindakan yang kamu perintahkan atau setujui, termasuk lewat aturan otomatis, adalah tanggung jawabmu, sama seperti jika kamu sendiri yang melakukannya.
• Akun di layanan lain tetap akunmu. Saat kamu masuk ke situs atau aplikasi lain di peramban Terpadi Office, kamu sendiri yang mengetik username dan password-mu, dan kamu yang memilih akun mana yang disambungkan. Kami tidak melihat dan tidak menyimpan password-mu. Yang kami simpan hanya sesi login (cookie) dalam bentuk terenkripsi, yang bisa kamu hapus kapan saja di pengaturan Terpadi Office dan terhapus otomatis setelah 30 hari tidak dipakai.
• Data orang lain. Saat Terpadi Office membaca atau mengirim pesan, email, atau konten lain di akunmu, ia menangani data orang lain atas namamu. Pakai hanya dengan cara yang wajar diharapkan orang-orang itu, dan sejauh diizinkan hukum.
• Lokasimu. Peramban cloud memberi situs yang dibukanya posisimu yang dibulatkan sekitar 100 meter, supaya situs itu bisa menampilkan hasil di dekatmu.
• Aturan layanan lain tetap berlaku. Banyak situs dan aplikasi, seperti media sosial, marketplace, dan layanan email, melarang atau membatasi otomatisasi dan bot. Kamu bertanggung jawab memastikan pemakaian Terpadi Office di layanan tersebut sesuai dengan aturan mereka. Penyedia layanan itu bisa membatasi, menangguhkan, atau menutup akunmu karena aktivitas otomatis. Keputusan itu ada di tangan mereka, dan kami tidak bisa memulihkan akun tersebut.
• Periksa sebelum menyetujui. Kartu persetujuan menampilkan apa yang akan dikirim, dibeli, atau dibayar. Periksa isi, penerima, dan jumlahnya sebelum menyetujui. Pesan yang sudah terkirim, pesanan, dan pembayaran di layanan lain sering tidak bisa kami batalkan.
• Pembayaran di situs lain. Terpadi Office tidak mengisi PIN, nomor kartu, atau password. Pembayaran di situs lain diproses oleh situs itu dan tunduk pada ketentuan serta kebijakan pengembalian dananya.
• Komputer yang kamu sambungkan. Jika kamu memberi Terpadi Office akses ke komputermu, tindakan di komputer itu berjalan dengan izin, akun, dan jaringanmu sendiri. Pilih tingkat akses dengan hati-hati dan simpan cadangan data pentingmu.
• Kamu bisa menghentikannya kapan saja dengan tombol Stop.
• Tanggung jawab kami tetap ada. Ketentuan di atas tidak mengurangi tanggung jawab kami jika kerugian timbul karena kesalahan Terpadi sendiri, misalnya tindakan yang dijalankan tanpa perintah atau persetujuanmu, atau kebocoran data dari sistem kami. Bagian 16 dan hak-hakmu menurut hukum perlindungan konsumen tetap berlaku.

13. Fitur berbayar

Paket. Terpadi punya paket gratis dan paket berbayar (seperti Gold dan Diamond), dengan manfaat seperti batas pemakaian Terpadi Office yang lebih tinggi dan bingkai profil. Cara paket berbayar berjalan tergantung di mana kamu membelinya:

• Lewat Midtrans (di terpadi.com, dan di aplikasi Android di Indonesia): paket adalah pass 30 hari. Pass tidak diperpanjang otomatis, dan kami tidak pernah menyimpan metode pembayaran untuk menagihmu lagi. Membeli paket yang sedang kamu pakai menambah 30 hari. Kamu bisa naik paket kapan saja: paket yang lebih tinggi langsung berlaku, dan sisa waktu paket yang lebih rendah tidak dikembalikan. Kamu tidak bisa turun paket selama paket yang lebih tinggi masih aktif.
• Lewat App Store (aplikasi iOS): paket adalah langganan bulanan yang diperpanjang otomatis. Pembayaran ditagihkan ke Apple ID-mu saat kamu mengonfirmasi pembelian. Langganan diperpanjang otomatis setiap bulan dengan harga yang berlaku, kecuali perpanjangan otomatis dimatikan paling lambat 24 jam sebelum periode berjalan berakhir, dan Apple menagih perpanjangan dalam 24 jam sebelum periode berakhir. Kamu bisa mengelola atau membatalkan langganan di pengaturan Apple ID di perangkatmu. Jika dibatalkan, paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Naik atau turun paket diproses oleh Apple sesuai aturannya.
• Lewat Google Play (aplikasi Android, bila ditawarkan di negaramu): paket adalah langganan bulanan yang diperpanjang otomatis, ditagihkan ke akun Google Play-mu. Langganan diperpanjang setiap bulan sampai kamu membatalkannya di Google Play, di menu Pembayaran & langganan. Jika dibatalkan, paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Naik atau turun paket diproses oleh Google sesuai aturannya.
• Menghapus aplikasi atau akun Terpadi tidak membatalkan langganan App Store atau Google Play. Batalkan langganannya di toko tersebut.

Highlight. Kamu bisa membayar untuk menyorot acara selama beberapa hari agar lebih banyak orang melihatnya, misalnya orang di sekitar, di negara yang dipilih, atau di seluruh dunia. Highlight berlaku setelah pembayaran terkonfirmasi dan berakhir saat hari yang kamu bayar habis, saat acara berakhir, atau saat acara dihapus. Highlight membuat acara lebih terlihat, tetapi tidak menjamin jumlah tayangan, peserta, atau yang hadir.

Terpadi Credits. 1 credit bernilai Rp 1. Kamu bisa membeli credit (top-up) lewat Midtrans, lewat App Store di aplikasi iOS, atau lewat Google Play bila ditawarkan. Top-up adalah pembelian sekali, bukan langganan. Credit dari top-up tidak kedaluwarsa. Credit dari voucher bisa kedaluwarsa pada tanggal yang ditampilkan. Credit dipakai untuk fitur di Terpadi seperti highlight, topi avatar, paket emoticon, dan gift. Di aplikasi iOS dan lewat Google Play, highlight, topi, dan paket emoticon hanya bisa dibayar dengan credit. Credit yang kamu beli atau dapat dari voucher tidak bisa dicairkan menjadi uang dan tidak bisa dikirim ke orang lain. Saat akunmu dihapus, sisa saldo credit-mu ikut hilang dan tidak dikembalikan, kecuali hukum di tempat tinggalmu mewajibkan lain.

Gift dan pendapatan kreator.

• Penonton dan co-host bisa mengirim gift saat live dengan membayar credit. Saldo pengirim langsung berkurang sebesar harga gift, dan semua penonton melihat siapa pengirimnya. Host menerima 60% dari nilai gift (dibulatkan ke bawah) sebagai Pendapatan gift, dan 40% sisanya adalah biaya platform Terpadi. Kamu tidak bisa mengirim gift ke live milikmu sendiri.
• Kreator yang menjual paket emoticon menerima 60% dari harga paket sebagai credit biasa. Credit ini bisa dipakai di Terpadi dan tidak kedaluwarsa, tetapi tidak bisa dicairkan.
• Pendapatan gift tidak bisa dibelanjakan, tetapi bisa dicairkan ke rekening bank. Setiap pendapatan baru bisa dicairkan 72 jam setelah diterima, untuk melindungi dari pengembalian dana dan penipuan. Jika sebuah gift dibatalkan atau dananya dikembalikan, pendapatan dari gift itu ditarik kembali.
• Pencairan. Simpan rekening bank atas namamu sendiri, lalu ajukan pencairan minimal Rp 100.000. Hanya satu permintaan yang bisa terbuka dalam satu waktu, dan kamu bisa membatalkannya selama belum diproses. Kami memproses pencairan secara manual dengan transfer bank. Kami bisa menolak permintaan dengan menyebutkan alasannya, misalnya data rekening tidak sesuai atau ada dugaan penipuan atau pelanggaran Syarat ini. Jumlah yang ditolak kembali ke Pendapatan gift-mu.
• Kami bisa menahan atau membatalkan pendapatan yang berasal dari penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran Syarat ini.
• Kamu bertanggung jawab atas pajak atas penghasilanmu dari gift dan penjualan paket. Jika hukum mewajibkan kami memotong atau melaporkan pajak, kami akan melakukannya.
• Cairkan Pendapatan gift-mu sebelum menghapus akun. Selama Pendapatan gift-mu mencapai minimal pencairan, atau ada pencairan yang sedang diproses, kamu tidak bisa menghapus akunmu. Pendapatan gift di bawah minimal pencairan hangus saat akun dihapus.

Harga dan pembayaran.

• Lewat Midtrans, harga ditampilkan di aplikasi sebelum kamu membayar: dalam Rupiah, atau dalam dolar AS jika nomor telepon terverifikasimu dari luar Indonesia. Setiap pembayaran ditagih dalam Rupiah. Harga dolar kami konversi dengan kurs yang ditampilkan saat checkout. Jika nomor teleponmu dari luar Indonesia, kamu hanya bisa membayar dengan QRIS atau GoPay.
• Pembayaran Midtrans diproses dengan metode yang ditampilkan saat checkout, seperti QRIS, dompet digital, dan virtual account bank. Pembayaran diterima melalui akun merchant Midtrans kami atas nama vyber.id, sehingga nama merchant yang tampil saat checkout adalah vyber.id.
• Pesanan Midtrans yang tidak dibayar kedaluwarsa setelah waktu yang ditampilkan saat checkout: 60 menit, atau 24 jam untuk beberapa highlight. Acara yang menunggu pembayaran dihapus jika tidak dibayar dalam 24 jam.
• Lewat App Store atau Google Play, harga ditampilkan oleh toko tersebut sebelum kamu membeli, dalam mata uang negaramu, dan pembayaran diproses oleh Apple atau Google. Kami tidak menerima data kartu atau akun pembayaranmu.
• Kami bisa mengubah harga dan kurs untuk pembelian berikutnya. Untuk langganan App Store atau Google Play, perubahan harga diberitahukan dan diproses sesuai aturan toko tersebut.
• Kamu mendapat invoice di aplikasi untuk setiap pesanan yang sudah dibayar.

Pengembalian dana. Karena paket, highlight, dan credit langsung berlaku, pembayaran tidak dapat dikembalikan, kecuali:

• diwajibkan oleh hukum, termasuk hak pembatalan yang kamu miliki sebagai konsumen di negara tempat tinggalmu; atau
• kamu sudah ditagih tetapi paket, highlight, atau credit tidak diberikan karena kesalahan di pihak kami. Untuk pembelian App Store atau Google Play, coba Pulihkan Pembelian di halaman Paket lebih dulu. Jika masih belum masuk, hubungi [email protected] dalam 60 hari dengan nomor pesanan atau invoice-mu, dan kami akan menyelesaikannya.

Pengembalian dana untuk pembelian lewat App Store atau Google Play diatur dan diproses oleh Apple atau Google sesuai kebijakan mereka, dan diajukan langsung kepada mereka. Kami tidak bisa mengembalikan dana pembelian di toko tersebut secara langsung. Jika Apple atau Google mengembalikan danamu, kami bisa mengakhiri paket atau mengurangi credit dari pembelian itu.

Jika kami menghapus konten atau menutup akun karena melanggar Syarat ini, sisa waktu paket atau hari highlight tidak dikembalikan.

14. Layanan pihak ketiga

Terpadi bergantung pada layanan pihak ketiga, termasuk Google (login, dan Google Play untuk pembayaran di aplikasi Android bila ditawarkan), Apple (login, dan App Store untuk pembayaran di aplikasi iOS), Anthropic (model AI di balik Terpadi AI), Midtrans (pembayaran), WhatsApp (kode verifikasi), Cloudflare (jaringan, penyimpanan, panggilan, dan live), serta penyedia peta dan pencarian. Penggunaanmu atas layanan tersebut juga bisa diatur oleh ketentuan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan yang tidak kami kendalikan, termasuk tautan eksternal, situs yang dibuka Terpadi Office untukmu, dan aplikasi yang kamu buka dari Terpadi, seperti Google Maps atau WhatsApp.

15. Layanan kami

• Terpadi disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami berusaha menjaga Terpadi tetap berjalan dan aman, tetapi tidak menjamin Terpadi selalu tanpa gangguan atau kesalahan, atau bahwa konten tidak akan pernah hilang. Simpan salinan sendiri untuk hal yang penting.
• Kami bisa mengubah, menambah, atau menghapus fitur, dan bisa menghentikan sementara Layanan untuk pemeliharaan atau karena hal di luar kendali kami.
• Nama, logo, desain, dan perangkat lunak Terpadi adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Syarat ini tidak memberimu hak atasnya, selain untuk memakai Layanan sebagaimana mestinya.

16. Tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku bagimu:

• kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data;
• kami tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna lain, di dalam maupun di luar Terpadi, termasuk di acara, pertemuan, panggilan, live, atau tempat yang kamu temukan lewat Terpadi;
• total tanggung jawab kami kepadamu atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi sebesar jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum klaim timbul, atau Rp 100.000 jika kamu tidak membayar apa pun.

Tidak ada bagian Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak boleh dikecualikan atau dibatasi menurut hukum, termasuk atas kematian atau cedera badan akibat kelalaian kami, serta atas penipuan, kesengajaan, atau kelalaian berat kami.

Kamu setuju untuk bertanggung jawab dan mengganti kerugian kami atas kerugian dan klaim yang timbul dari kontenmu, dari tindakan Terpadi Office yang kamu perintahkan atau setujui, atau dari pelanggaranmu atas Syarat ini atau hukum.

17. Berhenti memakai Terpadi

• Kamu bisa berhenti memakai Terpadi dan menghapus akunmu kapan saja dari pengaturan profil, setelah Pendapatan gift yang mencapai minimal pencairan kamu cairkan (bagian 13). Penghapusan langsung berlaku dan tidak bisa dibatalkan. Apa yang dihapus dan apa yang disimpan dijelaskan di Kebijakan Privasi.
• Menghapus akun menghilangkan saldomu. Sisa saldo credit dan Pendapatan gift di bawah minimal pencairan ikut hilang saat akun dihapus, tidak dikembalikan, dan tidak bisa dipulihkan, kecuali hukum di tempat tinggalmu mewajibkan lain.
• Kami bisa menangguhkan atau menutup akunmu sebagaimana dijelaskan di bagian 10.
• Bagian Syarat ini tentang lisensi konten untuk salinan yang kami simpan, tanggung jawab, dan hukum yang berlaku tetap berlaku setelah akunmu berakhir.

18. Perubahan Syarat ini

Kami bisa memperbarui Syarat ini. Versi baru diterbitkan di halaman ini dengan tanggal baru. Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberitahumu di Terpadi sebelum berlaku bila memungkinkan. Dengan tetap memakai Terpadi setelah perubahan berlaku, kamu menerima Syarat yang diperbarui. Jika kamu tidak menerimanya, kamu bisa berhenti memakai Terpadi dan menghapus akunmu.

19. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika terjadi sengketa, hubungi kami terlebih dahulu agar kita bisa mencoba menyelesaikannya secara musyawarah. Jika tidak selesai dalam 30 hari, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Yogyakarta, tanpa mengurangi hakmu menurut hukum perlindungan konsumen.

Jika kamu konsumen yang tinggal di Uni Eropa, Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, atau negara lain yang hukumnya melindungi konsumen dengan cara ini, kamu tetap mendapat perlindungan dari ketentuan hukum yang memaksa di negara tempat tinggalmu, dan kamu bisa mengajukan gugatan di pengadilan negara tersebut.

20. Bahasa

Syarat ini tersedia dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Jika ada perbedaan di antara keduanya, versi bahasa Indonesia yang berlaku, kecuali hukum di tempat tinggalmu mewajibkan lain.

21. Kontak

[email protected] · PT VYBER ASIA CLOUD, Jl. Pondok Raya No.9, Sanggrahan, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281